[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
배송 방법 : CJ택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 2500원/ 3만원이상 무료배송
배송 기간 : 결제가 완료된 후 주말(토/일), 공휴일을 제외하고 2-4일 정도 소요됩니다.
배송 안내 : 배송 시간 또는 날짜 지정이 불가능 하오니 양해부탁드립니다.
▶ 환불 소요시간은 어떻게 되나요?
물류센터 상품 도착 후 3-4일내로 처리되며 카드결제는 취소후 이용카드사로 정보가 넘어가 확인되기까지 7일이상 소요됩니다.
실시간 계좌 이체 결제 고객님의 경우 주문자명/계좌번호/은행명을 메모동봉 해주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
▶ 주문을 취소할 수 있나요?
입금 전 주문건은 마이페이지에서 취소가 가능하며 배송대기 상태의 주문건은 고객센터로 연락부탁드립니다.
▶ 반품주소지가 어디인가요?
경기도 남양주시 수동면 비룡로 940 유피로지스
▶ 오프라인 매장에서 교환이 가능한가요?
온라인에서 구매하신 상품은 오프라인 매장에서 교환이 불가능합니다.
▶ 교환/반품시 택배비용은 얼마인가요?
제품불량/배송오류의 경우를 제외하고 왕복배송비 5,000원을 국민은행 098937-04-004780 (주식회사 에이유커머스) 계좌로 입금해주세요.
▶ A/S는 어떻게 받나요?
모든 A/S 접수는 반드시 고객센터 1644-7545를 통하여 접수하셔야 처리가 가능합니다.
고객센터를 통하지 않은 미접수 건으로 상품 발송시 반송될 수 있으믈 알려드립니다.
- 수입상품으로 A/S가 불가능한 경우가 있을 수 있습니다.
- 신발의 착용으로 인한 자연적, 인위적으로 발생하는 신발의 세탁, 백태현상, 마모(굽닳음현상), 변형 등은 보상처리 불가
◎신발 착화 후 생긴 변색 및 변형은 보상에서 제외
- 가죽에서 이염된 문제점 등은 A/S 불가 및 보상처리 불가
▶ 피해보상규정
1.접착 및 장식물 부착 불량 등과 같이 제품에 하자가 있는 경우라고 판단 될 경우 구입 6개월 이내의 기간에는 무상수선과 교환처리가
가능합니다. (기간 이후 발생되는 제품의 A/S는 유상수선)
2. 신발의 착화 후 생긴 신발의 오염으로 인한 변색및 변형은 보상에서 제외됩니다.
3. 신발의 착용으로 인한 자연적, 인위적으로 발생하는 신발의 마모 및 변형은 보상에서 제외됩니다.
(아웃솔(밑창)교체/스크래치/백태현상/찢어짐 등)
▶ 주문취소를 했는데 쿠폰이 없어졌어요.
쿠폰 이용은 1회 한정되며 주문취소 후 복구되지 않습니다.
▶ 비회원은 쿠폰발급이 안되나요?
쿠폰발급은 슈랩몰 회원에게만 제공되는 서비스입니다.
▶ 매장에서도 적립금 사용이 가능한가요?
슈랩 온라인몰에서만 사용 가능한 적립금이며 매장고객님들과는 분류되어 서비스가 제공되오니 이점 숙지하여 혼동이 없으시길 바랍니다
▶ 환불을 했는데 적립금은 어떻게 되나요?
환불완료처리가 되시면 적립금은 복구됩니다.
▶ 쿠폰은 어디서 발급받을 수 있나요?
쿠폰행사에 해당되는 제품 상세페이지에 들어가셔서 쿠폰다운로드 버튼을 클릭하시면 발급됩니다.
▶ 적립금은 어떻게 사용하나요?
주문서 작성을 마치면 하단의 적립금 적용란에 이용하시고자 하는 적립금 금액만큼 입력합니다.
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10% 입니다.
앗! 화면폭이 너무 좁아요.
브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~
좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~